BENCHMARK
Op het moment dat er meerdere gelijksoortige onderzoeken in een bepaalde branche of bedrijfstak zijn gehouden, is er de mogelijkheid een benchmark op te zetten. Hiermee kunt u online uw eigen resultaten vergelijken met collega instellingen/bedrijven. Er zal dan een aparte website worden ontworpen waarmee het ook mogelijk is online de resultaten te analyseren en rapportages op te maken.
Medio 2006 heeft TRIQS in opdracht van de RIBW Alliantie een benchmark over cliëntenwaardering opgezet. Aan deze benchmark doen de in nederland gevestigde RIBW's (Regionale Instelling voor Beschermde Woonvormen) mee. Op deze website (
www.cliententhermometer.nl) kunnen de uitkomsten van het cliëntentevredenheidsonderzoek tussen de verschillende organisaties worden vergeleken. Naast de onderlinge vergelijking zijn ook normscores en ambitiescores in de benchmark opgenomen.
