Meteen naar de inhoud
NIEUWS
de onderzoeker als adviseur

resultaten slechter dan verwacht

Leestijd: 2 minuten

Recent meldde een zorgorganisatie in het westen van het land dat ze een onderzoek hadden gedaan met een cliëntervaringsmeting maar dat de resultaten slechter waren dan verwacht. De zorgorganisatie voerde een actief beleid om te zorgen voor een goede kwalitatieve dienstverlening maar zagen dit niet terug in de resultaten.

Zij stelde ons de vraag of we hiervoor een verklaring voor hebben.
Bent u benieuwd welke mogelijke verklaringen er kunnen zijn dat de uitkomsten van een cliëntervaringsmeting niet in overeenstemming kunnen zijn met de eigen informatie van een zorgorganisatie en het gevoel dat een zorgorganisatie bijna alles uit de kast haalt om cliënten om een goede manier te (ver)zorgen.

Lees meer hierover in onze kennisproducten.

Deel
Deel
Deel

Gevonden wat u zocht of kunnen we u verder helpen?