STEPS Wijkverpleging
meting voor cliënten die wijkverpleging ontvangen vanuit de Zvw
De STEPS Wijkverpleging is een meting voor organisaties die wijkverpleging bieden en vormt een aanvulling op de PREM Wijkverpleging. De STEPS Wijkverpleging is ontwikkeld door Triqs met behulp van de STEPS methode.
Vragenlijst
De vragenlijst STEPS Wijkverpleging sluit nauw aan bij het instrument voor de Wijkverpleging (welke landelijk verplicht is voor organisaties die wijkverpleging bieden; de PREM Wijkverpleging), de zogenaamde basisvragenlijst. Enkele vragen zijn toegevoegd om verschil te kunnen maken tussen cliëntgroepen waar de praktijk dat ook doet. Alle vragen die opgenomen zijn in de verplichte PREM Wijkverpleging, staan ook in onze basisvragenlijst.
De basis PREM vragenlijst geeft ons inziens, ook bij volledige invulling, niet voldoende concrete verbeterinformatie. Als iets niet naar wens is, moet je weten waar het aan ligt, en daar vraagt de basisvragenlijst niet naar. Vaak heeft de cliënt(e) daar wel een idee van of kan je met weinig moeite er een idee van krijgen. Met vier aanvullende modules kunt u daarom de informatiewaarde van de basisvragenlijst sterk vergroten. U weet dan waaraan u kan werken.
Deze optionele modules kunnen worden gecombineerd maar ook het toevoegen van slechts 1 module is een mogelijkheid.
De volgende modules zijn beschikbaar:
- module 1 – extra PROM vragen over het resultaat van de wijkverpleging
- module 2 – extra PREM vragen over de zorgverleners en de organisatie
- module 3 – extra vragen over achtergrondkenmerken van de cliënt
- module 4 – extra vragen over het imago / beeldvorming over de wijkverpleging
Uitvoering van deze meting geeft inzicht in de ervaringen en belevingen van cliënten en vormen de basis voor teams wijkverpleging en zorgorganisaties om aan de slag te gaan met leren en ontwikkelen zoals vermeld in het kwaliteitskader wijkverpleging.
Invullen vragenlijst
Deze vragenlijst kan op verschillende manieren afgenomen worden:
de hulpvrager vult de vragenlijst zelf in
de vragenlijst wordt afgenomen via een interview
een naaste van de hulpvrager vult namens de cliënt de lijst in als de cliënt daar zelf niet toe in staat is
Voor een interviewer of iemand die namens de cliënt helpt bij het invullen zijn er korte maar belangrijke instructies.
Methodiek
Triqs biedt voor uitvoering van de STEPS Wijkverpleging de volgende methodieken aan:
- schriftelijke meting met postverzending
- telefonische afname
- uitreiken door de zorginstelling
- face-to-face interview
De best passende methodiek zal uiteraard samen met u als opdrachtgever worden bepaald.
Uitvoering
Voor uitvoering van deze meting maken wij gebruik van ons online dashboard ZorgPeil. U ontvangt een persoonlijk login account om de resultaten van de meting realtime te bekijken en via de beveiligde verbinding bestanden te delen. Aanvullend kunt u gebruik maken van de volgende mogelijkheden:
