Triqs levert digitale diensten in zorg en gemeenten. Meten en teruggeven van ervaringen, behoeften, opvattingen staat centraal. Meten met vragenlijsten staat nooit op zichzelf maar heeft een doel. Denk aan kwaliteitsverbetering op de werkvloer of betere hulp- of zorgkeuzes. Of helpen bij competentieverbetering van individuele werknemers Doorgaans zijn dit jaarlijks terugkerende diensten, die volgens een bepaald sjabloon verlopen.

Maar sinds 2015 werkt Triqs ook actief mee aan research in samenwerking met universitaire wetenschappers. Soms uitvoerend, vaak ook als projectleider met name bij onafhankelijk evaluatieonderzoek. Bij research gaat het om een eenmalige wetenschappelijke vraagstelling, die volgens een – op die vraagstelling afgestemd – protocol wordt onderzocht. We gebruiken de term ‘research’ (ipv ‘onderzoek’) omdat ‘onderzoek’ ook de term is die doorgaans gebruikt wordt voor de eerdergenoemde jaarlijkse meting van zorg of hulp prestatie met vragenlijsten.

We noemen enkele voorbeelden van research door Triqs.

Voorbeeld 1:
wat vinden jongvolwassenen die ouderverstoting hebben meegemaakt, terugkijkend, wat bij de scheiding beter had gekund – van de kant van rechter, advocaat, psycholoog, maar ook van zichzelf. Welke gevolgen heeft ouderverstoting 10 jaar later. Wat adviseren deze jongvolwassenen de overheid in verband met het verbeterprogramma ‘Scheiden zonder schade’.

Voorbeeld 2:
zijn er specifieke klachtenpatronen te onderscheiden bij long-covid, en zijn die verbonden met bepaalde patientkenmerken of met behandeling of met de ernst van de begininfectie.

Triqs is dus betrokken bij medische, sociaal-wetenschappelijke, en juridische research. Vaak gaat het om grootschalige evaluaties waarbij zorginhoudelijke projectleiders de innovatie-invoering managen, en Triqs het parallelle, onafhankelijk onderzoek. Triqs verzamelt dan sleutelinformatie bij betrokkenen zelf via vragenlijsten (vaak herhaald). Dat is altijd maatwerk. Triqs maakt hiervoor digitale innovatieve vragenlijsten met een eenvoudig taalniveau, en die niet langer zijn dan nodig door shortcuts (‘adaptief’). De vragenlijsten worden enerzijds geautomatiseerd bewerkt en genormeerd tot standaardrapportages, maar de onderzoeker/opdrachtgever kan ook zelf op maat een rapportage maken of een (anoniem) SPSS-bestand laten genereren voor analyses met dat wetenschappelijke programma.

De vragenlijsten genereren veel gevoelige informatie. Geavanceerde veilige datastroom-technieken worden aangehouden, ruim binnen de veeleisende regels van AVG en wetgeving op onderzoek met mensen. Deze technieken maken precies die gegevens toegankelijk voor verschillende gebruikers en gebruikersgroepen, die wettelijk zijn toegestaan. Zo kunnen ook verschillende ziekenhuizen en huisartsen, verschillende advocaten, rechters en scheidenden aan onderzoek meedoen, zonder dat hun privacy in gevaar komt. Iedere wijziging van gegevens wordt bijgehouden, ook als een gebruiker daartoe bevoegd is.

Research

Momenteel zijn er 3 clusters van research:

CLUSTER 1 Juridisch: GARAGE-studies
De problematiek rondom (v)echtscheidingen veroorzaakt een groot deel van kinder- en jongerenleed. En daarmee is het een van de grootste veroorzakers van de vraag naar jeugdhulp.

Er vallen momenteel 4 aparte projecten onder de GARAGE-studie, waarvan G1 en G2 zijn afgerond.

• J1. De gevolgen van ouderverstoting
• J2. De juridische effecten, effecten op ouders en kinderen, maatschappelijke kosten, en haalbaarheid van de Gezinsadvocaat-methode. Proef in Tilburg-Waalwijk e.o. (‘GA-pilot’).
  Triqs onderzoekt hier de meerwaarde van het werken met 1 gemeenschappelijke gezinsadvocaat bij complexe scheidingen o.a. in opdracht van de Raad voor de Rechtspraak.
  [https://www.rechtspraak.nl/Organisatie-en-contact/Organisatie/Raad-voor-de-rechtspraak/Kwaliteit-van-de-rechtspraak/innovatie-binnen-de-rechtspraak/Paginas/complexe-echtscheidingen.aspx]
  [https://www.regio-hartvanbrabant.nl/programmas-projecten/sociaal-domein/jeugdhulp/thema-1-ieder-kind-groeit-veilig-op/pilot-gezinsadvocaat/]
• J3. De juridische effecten, effecten op ouders en kinderen, maatschappelijke kosten, en haalbaarheid van de Gezinsadvocaat-methode die in samenwerking met de gemeente wordt toegepast. Proefinvoering  in regio Den Bosch
• J4. De proces en uitkomsteffecten van Wijkrechtspraak, incl verkorte toegang. Proef in Breda

CLUSTER 2. Kwaliteitmeting
Triqs ontwierp geavanceerde vragenlijst-rapportage methoden, ten behoeve van kwaliteitsprocessen in de zorg, zowel real time als achteraf. De geboortezorg is een veld waar Triqs traditioneel in onderzoek deelneemt, soms als trekker. Recent ook cardiologie. Research richt zich zowel op de methodieken zelf, maar ook op de vertaling van data in acties.
We noemen:

• K1. de ontwikkeling van een internationale vragenlijst voor clientervaringen in de geboortezorg (ReproQ)
  [https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/25671310/], [https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/27478690/], [https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/31799065/];
  in datzelfde onderzoek werd ook een Maternal Empowerment vragenlijst ontwikkeld (MEQ). In dit verband 2 promoties: Mw. dr. Scheerhagen (UMCU/ ErasmusMC) en Mw. dr. Valentine (WHO Genève.
• K2. Triqs verbeterde een bestaande kraamzorgkwaliteitsvragenlijst (CLiK) en bouwde deze in een real time kwaliteitssignaleringssysteem; deze werd onlangs herzien.
• K3. Triqs ondersteunde de evaluatie van een 10-tal grote kraamzorgaanbieders rond de maatschappelijke waarde en kosten van kraamzorg; de rapportage leidde tot behoud van de kraamzorg in het zorgpakket (zgn. LIP-studie]. Dit leidde tot een vernieuwde (kwaliteits)indicatorenset daarmee verbonden vragenset voor de Kraamzorg (LIP-studie)
  [https://projecten.zonmw.nl/nl/project/kraamzorg-op-maat-lip-30-lip-project]
• K4. In vervolg hierop ondersteunde Triqs doorontwikkeling door een grote kraamzorg-aanbieder van Kraamzorg-op-Maat (een manier op elke pas bevallen vrouw een aangepast pakket van zorg te geven; een vorm van waardegedreven zorg, Value-Based Health Care); de KOM-studie; aan de hand hiervan overweegt inmiddels de gehele kraamzorg een koerswijziging cf. de KOM-principes.
• K5, Recent werd een groot (nationaal) onderzoek toegekend waarin voor patiënten met hartfalen en hartritmestoornissen onderzocht wordt of de cardioloog met behoud van kwaliteit patiënten kan terugverwijzen naar de huisarts, waar voorheen zij gemonitord werden door de cardioloog. Samenwerking Nederlandse Vereniging voor Cardiologie.
  [https://demedischspecialist.nl/themas/thema/kwaliteitsgelden-medisch-specialisten/]
  
  

CLUSTER 3. Overig onderzoek
Triqs verzorgde de meting van kwaliteit-van-leven en klachten in 3 nationale studies rond long covid, gefinancierd door de Hartstichting, ZonMw, en de stichting EuroQol: Capacity2, DEFENCE en CORFU; [https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/36446465/], data-analyses nog gaande.

Het research-verband houdt in dat Triqs ook publiceren ondersteunt, soms in de rol van onderzoeker optreedt, en een not-for-profit tarifering hanteert.

Verder investeert Triqs in methodiek ontwikkeling van vragenlijsten (PREMs, PROMs) en praktijkregistraties t.b.v kwaliteit van zorg terugkoppeling. De zgn. STEPS-methode is ontwikkeld die een theoretisch onderbouwde aanpak vormt van vragenlijsten ontwerpen in dit veld.

Contact
Wilt u meer weten? Wilt u onze vragenlijsten gebruiken?
Vul uw gegevens in op ons contactformulier of bel direct met ons op 038 – 466 15 70.