Ervaringen van klanten

wat onze klanten over ons zeggen

Onze klanten zijn uitermate tevreden met onze dienstverlening, dit horen wij regelmatig terug. Ze waarderen ons gemiddeld met een 8.6!
Omdat wij het belangrijk vinden wat klanten van ons vinden, houden we altijd na afloop van het meettraject een evaluatie en bespreken we hoe de samenwerking met Triqs is ervaren.

Onze klanten waarderen

"Ik vond het een fijne samenwerking. Ik werd ontlast in deze uitvraag. De projectleider is laagdrempelig bereikbaar, korte lijntjes, duidelijke communicatie Met de resultaten kun je aanknopingspunten vinden voor verbeteringen binnen de organisatie."

"Goede samenwerking. Duidelijke communicatie, pro-actief reageren als deadlines niet gehaald dreigen te worden, goeie tips en adviezen. Afspraken worden nagekomen en er wordt gewerkt in een prettig tempo. Ook het dashboard bevat duidelijke info."

"Super, zoals altijd. Door de samenwerking door de jaren heen is het fijn om samen te werken. Een half woord is genoeg. Vooral doorgaan en klanten informeren over nieuwe producten."

"Ik ben vooral tevreden over de monitoring tijdens het project. De samenwerking was erg prettig en de projectleider was meedenkend. Flexibel in het doen van aanpassingen in de vragenlijsten."

"De samenwerking is fijn en adequaat. Vooral tevreden over de service en bereikbaarheid van Triqs, en de wijze van dataverzameling: dat de vragenlijst direct naar de klant wordt gemaild bij aanmelding."

"De samenwerking met Triqs is erg prettig. Zeer tevreden over de projectleider en ook al tijdens het offertetraject had ik prettig contact. Snelle schakeling, een vaste medewerker en duidelijke antwoorden."

"Ik ben zeer tevreden over de manier waarop wordt meegedacht om de juiste offerte te krijgen. Dataverzameling is goed en vlot verlopen, ik word herinnerd als dat nodig is."

"Ik ben zeer tevreden, vooral over de communicatie over wat en hoe Triqs de metingen gaat doen. Planning en dataverzameling ging goed en onze projectleider reageerde snel, kwam afspraken na en legde alles goed uit."

"Ik ben zeer tevreden over de deskundigheid en klantvriendelijkheid van de projectleider. Als algeheel rapportcijfer geef ik Triqs een 10 en ik zou Triqs zeker aanbevelen bij collega (zorg)organisaties."

"De samenwerking met Triqs is prettig en professioneel. Ik ben vooral tevreden over het contact, het nakomen van de afspraken en de rapportage is ook goed."

"De samenwerking met Triqs is goed. Met name tevreden over het dashboard en de communicatie met de projectleider. Ik zou Triqs zeker aanbevelen!"

"Ik heb de samenwerking als prettig en professioneel ervaren. Met name over de aanwezigheid ter plekke en de rapportage ben ik zeer tevreden."

"Zeer tevreden, met name over de communicatie, de betrouwbaarheid van de meting en verdere verwerking van de gegevens naar externe partijen. De samenwerking is altijd prettig en correct."

"De samenwerking ervaar ik als zeer goed. Ik word op de hoogte gehouden over de stand van zaken. Heldere communicatie, snelle acties/afwikkeling, houdt zich aan de belofte."

"Samenwerking omschrijf ik als zeer goed. Projectleiding is erg prettig om mee samen te werken, een goede combinatie van professionaliteit en prettig contact."

"Goed te bereiken, in staat om het proces snel op te pakken en ons te ontlasten in de procedure PREM Wijkverpleging."

"Ik heb de samenwerking als prettig ervaren. Met name tevreden over de heldere communicatie. Ik zou Triqs zeker aanbevelen bij collega (zorg)organisaties."

"Het contact met de projectmanager is prettig. Samenwerking is goed, er wordt niet overbodig veel gemaild. De uitleg is helder en afspraak wordt goed nagekomen, voelt als ondersteunend."

"De samenwerking is zeer goed. Het is erg fijn om al jaren dezelfde projectleider als vaste contactpersoon te hebben. Het is een topper en is altijd laagdrempelig te benaderen. Denkt altijd mee en adviseert daar waar nodig. Het is fijn dat de projectleider altijd tussentijds contact legt en de voortgang van de metingen bespreekt. Zo weten wij of wij goed op koers zijn. Ik waardeer dit enorm. Zorgpeil is overzichtelijk. Het is fijn om hier bestanden veilig te droppen en de voortgang in te kunnen zien."

"We hebben de samenwerking als zeer prettig ervaren. Ons contactpersoon van Triqs hield ons goed aangesloten. We hebben periodieke updates gekregen wat betreft de stand van zaken van het cliënttevredenheidsonderzoek en hebben overzichtelijke rapportages en factsheets ontvangen. Deze geven ons een goed inzicht in de mate van tevredenheid van de cliënten die bij ons in zorg zijn (geweest). Ook prettig dat we bij vragen direct contact kregen. We zijn kortom tevreden over de dienstverlening van Triqs."

"Zeer tevreden. Wij hebben de samenwerking met Triqs als zeer plezierig en prettig ervaren. De uitvoering van de meting is mede door Triqs op een goede wijze verlopen met een resultaat (de uitvoering, het aantal respondenten) waar we heel tevreden over zijn. Triqs komt de afspraken goed en correct na. De projectleider is vriendelijk, behulpzaam en prettig om mee samen te werken. Zorgpeil is makkelijk in gebruik. Factsheets zijn duidelijk en goed te lezen."

"Ik ben heel tevreden, ga zo door! Vooral de begeleiding, afstemming en de vragen tussendoor waren fijn. De samenwerking was heel open; fijn meedenken en meebewegen. De presentatie die we hebben gekregen van de uitkomst van het onderzoek is heel waardevol voor ons als organisatie. Hij dacht breed mee over tendens, verbeterpunten, mogelijkheden en noodzakelijke stappen. Er ontstonden heel mooie gesprekken, waarvoor dank!"

"Een prettige samenwerking van begin tot eind. De projectleider is betrokken en reageert snel op vragen. De vragenlijsten worden op een gemakkelijke wijze toegezonden dan wel ontvangen en verwerkt. De rapportages en factsheet geven kwalitatieve en kwantitatieve gegevens die makkelijk en goed leesbaar zijn wat bijdraagt aan vertaling naar het zorgteam."

"Een erg prettige samenwerking met Triqs. Triqs is een fijne organisatie die het onderzoek uit handen neemt en maatwerk levert waar nodig. Vooral zeer tevreden over de manier van contact tussen de projectleider en onze organisatie, het aanpassen van metingen waar nodig en het overall meedenken met onze wensen."

"Samenwerking is prettig. Ervaar korte lijnen. Maatwerk indien nodig. Samen opzoek naar de beste oplossingen. Duidelijke en overzichtelijke presentatie van resultaten."

"De samenwerking met Triqs heb ik als prettig, open en helder ervaren. Met name over de communicatie ben ik zeer tevreden."

"Zeer prettige samenwerking. Snelle communicatie, korte lijnen, duidelijke afspraken. Ook zeer tevreden over de informatieverschaffing en de lay-out van de factsheet."

"De samenwerking omschrijf ik als zeer positief. Met name zeer tevreden over de projectleiding, het meedenken en de planning."

"Heel goed en professioneel op inhoud en betrekking. Fijne communicatie en plezierige samenwerking. Ik zou Triqs zeker aanbevelen."

"Ik ben eigenlijk over alles tevreden. Met name de korte lijnen met een vast aanspreekpunt. Fijne communicatie!"

"Korte lijntjes met elkaar, als wij iets vroegen werd ook meegedacht dus dat werkte zeer prettig."

"Zeer tevreden. Klantvriendelijk, korte lijnen en snel schakelen. Makkelijk in de omgang, persoonlijk en goed bereikbaar."

"De samenwerking heb ik als zeer prettig ervaren. Ik ben vooral zeer tevreden over de snelheid en de heldere rapportage/terugkoppeling."

"Prettige samenwerking, duidelijke communicatie en heldere terugkoppeling van resultaten."

"Prima samenwerking. Ik ben vooral tevreden over de communicatie en het resultaat."

"Met name tevreden over de heldere afspraken en een vast aanspreekpunt. Zo doorgaan."

"Nette en snelle reacties en afhandeling. Heldere communicatie. Fijne samenwerking."

"De samenwerking was zeer prettig. Goede bereikbaarheid en vriendelijk personeel."

"Zoals altijd was de samenwerking goed. Ik ben vooral tevreden over de communicatie."

"Ik heb de samenwerking als prettig ervaren. Er werd snel en adequaat gereageerd."

"Heldere en duidelijke communicatie. Wij hebben de samenwerking als zeer prettig ervaren."

"Zeer tevreden. Prettige algehele samenwerking met Triqs. Met name tevreden over de snelheid."

"Samenwerking was perfect! Met name de klantvriendelijkheid, deskundigheid, korte lijntjes en mooi product."

"Ik vond het prettig dat de vragenlijst voorgeprogrammeerd was en dat daar ook een wijziging in aangebracht kon worden. Ik werd werkelijk ontlast van de werkzaamheden, dat was heel erg prettig. Alles was duidelijk door te nemen in Zorgpeil en de communicatie verliep ook soepel."

"Prettige, korte lijnen en heldere communicatie over de inhoud en de planning. Tussendoor was er een goede afstemming en na afloop snel het eerste rapport ontvangen. Goede basis aan vragenlijsten die goed van toepassing zijn. Fijn dat je nog extra eigen vragen kan toevoegen."

"Samenwerking was zeer prettig. Met name het proces rondom de meting. Tevreden over de hulp en begeleiding in het geheel. Steeds afstemmen en terugkoppeling ondanks wat belemmeringen. Wel iets later gestart maar ook in goed overleg de meting iets langer open gehouden. Heel fijn."

"Communicatie was super fijn. Je werd altijd goed op de hoogte gehouden. Ook het offerteproces verliep super fijn. Vorig jaar werkten wij eerder al met Triqs en nu weer. Wij zijn zeer tevreden dus wellicht doen we volgend jaar weer samen de meting!"

"Zeer tevreden over het verloop van het onderzoek. Communicatie en samenwerking is erg prettig. Lijnen zijn kort waardoor communicatie soepel verloopt. Het onderzoek wordt door deskundige medewerkers uitgevoerd en verwerking van de data is erg snel. Wij zijn volledig ontzorgd!"

"Als ik Triqs een algeheel rapportcijfer zou mogen geven, zou dat een 9 zijn. Ik ben zeer tevreden over de algehele gang van zaken en ik heb de samenwerking als zeer prettig ervaren. Ik zou Triqs zeker aanraden!"