Individuele begeleiding

Individuele begeleiding

voor thuiswonende cliënten die individuele begeleiding ontvangen

De resultaten van deze meting geven inzicht in de ervaringen van cliënten met de individuele begeleiding en biedt concrete aandachtspunten welke richting kunnen geven aan de optimalisatie van de dienstverlening.

projectleider

Projectleider Marloes Vette

Marloes Vette

vette@triqs.nl

085  48 78 260

085  48 78 260

Vragenlijst

De vragenlijst bestaat uit 33 vragen. De vragenlijst begint met een aantal vragen over de begeleiding die de cliënt krijgt. Daarna volgen vragen over de afspraken over de begeleiding, communicatie met de organisatie, de bereikbaarheid, professionaliteit van de begeleiders, de begeleiding en gezondheid, de zelfstandigheid en activiteiten. Tevens wordt aan de cliënt gevraagd of hij of zij de organisatie aan vrienden en familie zou aanbevelen. Dit is de zogeheten NPS-score. De vragenlijst eindigt met vragen naar persoonskenmerken en een open vraag naar verbetermogelijkheden van de begeleiding.

Er kan ook worden gekozen voor een verkorte versie van de vragenlijst. Hierbij is de standaard vragenlijst ingekort met behulp van betrouwbaarheidsanalyses. Het voordeel van een verkorte vragenlijst is dat het voor de respondent gebruiksvriendelijker is om het in te vullen, het kost minder tijd. Aan de andere kant biedt de standaard vragenlijst meer informatie.
Daarnaast is er de mogelijkheid de vragenlijst aan te vullen met extra vragen. 

Methodiek

Triqs biedt voor uitvoering van de meting Individuele Begeleiding de volgende methodieken aan:

De meest gekozen methodiek bij dit type meting is door middel van een schriftelijke meting met postverzending. Uiteraard zal bij de start van de meting de best passende methodiek in overleg met de opdrachtgever worden bepaald. 

Doorlooptijd

De doorlooptijd van deze meting is 10 weken. Hierbij wordt gerekend vanaf het moment van het verzenden van de vragenlijsten of het inplannen van het uitreiken van de vragenlijsten tot het eindrapport. Een afwijkende doorlooptijd is ook mogelijk. Dit is in overleg met uw projectleider af te stemmen.

Uitvoering

Voor uitvoering van deze meting maken wij gebruik van ons online dashboard ZorgPeil. U ontvangt een persoonlijk login account om de resultaten van de meting realtime te bekijken en via de beveiligde verbinding bestanden te delen. Aanvullend kunt u gebruik maken van de volgende mogelijkheden:

Share on twitter
Deel
Share on facebook
Deel
Share on linkedin
Deel

Benieuwd hoe Triqs vernieuwend kan zijn voor uw organisatie?   Bel 038 – 466 15 70