Individuele begeleiding
voor cliënten die individuele begeleiding ontvangen
De STEPS Begeleiding is ontwikkeld om de ervaringen te meten van cliënten die individuele begeleiding ontvangen en biedt concrete aandachtspunten die richting kunnen geven aan het verbeteren van de begeleiding. De STEPS Begeleiding is ontwikkeld door Triqs op basis van de STEPS methode.
Vragenlijst
De basisvragenlijst van de STEPS Begeleiding bestaat uit 27 vragen.
De vragenlijst begint met een aantal vragen over de kenmerken van de begeleiding, gevolgd door vragen over de begeleider, de organisatie en een algeheel oordeel. De vragenlijst eindigt met een aantal open vragen naar verbetermogelijkheden van de begeleiding en de ervaren gezondheid.
Vervolgens kunt u aan de hand van vier aanvullende modules de informatiewaarde van de basisvragenlijst vergroten. Deze optionele modules kunnen worden gecombineerd, maar ook het toevoegen van slechts 1 module is een mogelijkheid.
De volgende modules zijn beschikbaar:
- module 1 – extra PROM vragen over het resultaat van de begeleiding
- module 2 – extra PREM vragen over de begeleider en de organisatie
- module 3 – extra vragen over de achtergrondkenmerken van de cliënt
- module 4 – extra vragen over het imago/beeldvorming van de begeleiding
Methodiek
Triqs biedt voor uitvoering van de meting Individuele Begeleiding de volgende methodieken aan:
- schriftelijke meting met postverzending
- uitreiken door de dienstverlenende organisatie
De meest gekozen methodiek bij dit type meting is door middel van een schriftelijke meting met postverzending. Uiteraard zal bij de start van de meting de best passende methodiek in overleg met de opdrachtgever worden bepaald.
Doorlooptijd
De doorlooptijd van deze meting is 10 weken. Hierbij wordt gerekend vanaf het moment van het verzenden van de vragenlijsten of het inplannen van het uitreiken van de vragenlijsten tot het eindrapport. Een afwijkende doorlooptijd is ook mogelijk. Dit is in overleg met uw projectleider af te stemmen.
Uitvoering
Voor uitvoering van deze meting maken wij gebruik van ons online dashboard ZorgPeil. U ontvangt een persoonlijk login account om de resultaten van de meting realtime te bekijken en via de beveiligde verbinding bestanden te delen. Aanvullend kunt u gebruik maken van de volgende mogelijkheden:
