Vind je het leuk om met mensen in gesprek te gaan, kun je goed luisteren en ben je zorgvuldig in het vastleggen van antwoorden? Dan zijn we op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

Als telefonisch interviewer bij Triqs Onderzoek voer je telefonische interviews uit met cliënten van verschillende zorgorganisaties. Het gaat daarbij veelal om cliënten die thuiszorg of wijkverpleging ontvangen.

Tijdens deze gesprekken vraag je cliënten naar hun ervaringen met de ontvangen zorg. Je werkt met een vaste vragenlijst, maar een prettig en persoonlijk gesprek vinden we minstens zo belangrijk. Je zorgt ervoor dat de antwoorden zorgvuldig en correct worden vastgelegd in ons digitaal systeem.

De interviews voer je uit op ons kantoor in Zwolle. Je werkt ongeveer twee dagen per week. De werkdagen en werktijden stemmen we in overleg af.

Wie is Triqs?

Triqs Onderzoek is een onderzoeksbureau uit Zwolle dat al meer dan 25 jaar onderzoek uitvoert voor organisaties in onder andere de zorg en het sociaal domein. We helpen organisaties inzicht te krijgen in de ervaringen van hun cliënten, patiënten en medewerkers.

Dat doen we bijvoorbeeld met cliënttevredenheidsonderzoeken, patiëntervaringsonderzoeken en medewerkeronderzoeken. De resultaten gebruiken onze opdrachtgevers om hun dienstverlening en de kwaliteit van zorg verder te verbeteren.

Wie zoeken wij?

We zoeken iemand die gemakkelijk contact maakt met mensen en het leuk vindt om telefonisch gesprekken te voeren. Omdat je regelmatig spreekt met oudere en soms kwetsbare cliënten, is het belangrijk dat je geduldig bent, goed kunt luisteren en mensen op hun gemak kunt stellen.

Je:

• spreekt duidelijk en prettig Nederlands;
• bent vriendelijk, geduldig en geïnteresseerd in mensen;
• kunt goed luisteren en doorvragen wanneer dat nodig is;
• werkt nauwkeurig en kunt antwoorden goed vastleggen;
• kunt zelfstandig werken, maar vindt het ook prettig om onderdeel van een team te zijn;
• bent ongeveer twee dagen per week beschikbaar.

Ervaring met telefonisch interviewen of werken in de zorg is mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste. We zorgen ervoor dat je goed wordt ingewerkt.

Wat bieden wij?

Je krijgt een afwisselende parttimefunctie binnen een klein en betrokken team. Je voert gesprekken die ertoe doen: de ervaringen die jij ophaalt, helpen zorgorganisaties om te zien wat goed gaat én waar de zorg beter kan. Je kunt direct starten!

We bieden:

• een functie voor circa 2 dagen per week;
• werkzaamheden op ons kantoor in Zwolle;
• werkdagen en werktijden in overleg;
• een goede inwerkperiode en begeleiding;
• een informele werksfeer met korte lijnen;
• werk waarbij je veel verschillende mensen spreekt en daadwerkelijk bijdraagt aan het verbeteren van de zorg.
• salarisindicatie 2.500 bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband.
• de vacature is per direct.

Interesse?

Lijkt het je leuk om als telefonisch interviewer bij Triqs aan de slag te gaan? Stuur dan een korte motivatie en je cv naar werkenbij@triqs.nl. We maken graag kennis met je!