Leestijd: 2 minuten
Een aantal weken geleden kregen we van een zorgorganisatie de aanvraag voor het uitvoeren van een medewerkertevredenheidsonderzoek (MTO). Tijdens de start van het meettraject kwam de wens van de klant naar voren om ook de vrijwilligers bij dit onderzoek te betrekken. Binnen de zorgorganisatie zijn veel vrijwilligers actief op allerlei gebieden, zoals het organiseren van activiteiten en ondersteuning in de huiskamers. Men merkt in de praktijk de grote meerwaarde van de vrijwilligers, met name in de ontlasting van de zorgmedewerkers en de extra tijd en aandacht voor de cliënten. Door inzicht te krijgen in de tevredenheid van de vrijwilligers over de zorgorganisatie hopen ze niet alleen meer vrijwilligers te werven maar ze ook voor langere tijd aan de organisatie te binden.
Als onderzoeksbureau hebben we deze opdrachtgever geadviseerd om naast het MTO ook een vrijwilligersmeting / vrijwilligerstevredenheidsonderzoek (VTO) door ons te laten uitvoeren. In deze vrijwilligersmeting komen diverse onderwerpen aan bod, zoals de inhoud van het vrijwilligerswerk, collega’s/sfeer, vrijwilligers coördinatie, ontwikkeling en voorwaarden. Ook biedt het inzicht in de motivatie van vrijwilligers, een belangrijk uitgangspunt om vrijwilligers te behouden.
Lees meer hierover in onze kennisproducten.